Términos y condiciones

Última actualización: 17 de julio de 2026 · Versión 4.0

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web de TestiumLabs y de las aplicaciones publicadas por la compañía (las «Apps» y, junto con el sitio, el «Servicio»). Al usar el Servicio aceptas estos términos; si no estás de acuerdo, no lo utilices.

1. Identificación del titular

2. Objeto y naturaleza del Servicio

El Servicio ofrece herramientas de preparación de procesos selectivos y exámenes de acceso: bancos de preguntas, simulacros con formato de convocatoria, explicaciones, estadística por temas y planificación, con una finalidad exclusivamente educativa, formativa y de apoyo al estudio.

El Servicio no constituye enseñanza reglada, academia oficial, formación homologada, asesoramiento profesional, certificación oficial ni garantía de superación de examen alguno, y no sustituye a las bases de la convocatoria. El Usuario reconoce expresamente que el éxito en cualquier examen dependerá exclusivamente de su preparación personal y de factores ajenos al control de TestiumLabs.

3. Registro y cuenta

Para acceder a determinadas funciones debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tu representante legal.

4. Licencia de uso

TestiumLabs te concede una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio con fines particulares y no comerciales. Queda prohibido, salvo autorización expresa:

• copiar, reproducir, distribuir o poner a disposición de terceros el contenido del Servicio;
• realizar extracción o reutilización sistemática de preguntas o contenidos («scraping»);
• descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente;
• usar el Servicio para crear productos o servicios competidores;
• alterar, eludir o interferir en las medidas de seguridad o en el funcionamiento del Servicio.

5. Propiedad intelectual e industrial

El Servicio, su software, diseño, textos, explicaciones y el banco de preguntas propio son titularidad de TestiumLabs o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Las denominaciones de organismos, cuerpos y convocatorias (p. ej., Mossos d'Esquadra, Correos, MIR, EIR, PIR, FIR) se emplean únicamente con fines identificativos y descriptivos. TestiumLabs no está afiliada, patrocinada ni respaldada por dichos organismos, y las marcas citadas pertenecen a sus respectivos titulares.

6. Contenido, exactitud y cambios normativos

Elaboramos y revisamos el contenido con diligencia, pero puede contener errores o quedar desactualizado. Se ofrece con fines de práctica y no debe tomarse como fuente oficial. Puedes comunicarnos erratas desde la App o en soporte@testiumlabs.com.

El Usuario reconoce que la legislación, los programas oficiales, las convocatorias y los criterios de corrección pueden ser modificados por las autoridades competentes. TestiumLabs realizará esfuerzos razonables para actualizar sus contenidos, pero no garantiza una actualización inmediata ni asume responsabilidad por modificaciones normativas producidas con posterioridad a la publicación de los contenidos.

7. Inteligencia artificial

Determinadas funciones podrán apoyarse en modelos de inteligencia artificial que generan respuestas mediante procesos probabilísticos. En consecuencia, dichas respuestas pueden contener errores, ser incompletas o estar desactualizadas, no constituyen asesoramiento profesional y deben utilizarse exclusivamente como herramienta complementaria de estudio. El Usuario acepta que toda decisión basada en ellas se adopta bajo su exclusiva responsabilidad.

8. Compras, suscripciones y pagos

Algunas funciones pueden requerir una compra única o una suscripción. Cuando así sea, la contratación, el cobro y la renovación se realizan a través de Apple App Store o Google Play y se rigen también por las condiciones de dichas plataformas. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación con la antelación que indique la tienda; la gestión y cancelación se efectúan desde tu cuenta de Apple o Google. Los reembolsos se tramitan conforme a las políticas de la tienda correspondiente.

Derecho de desistimiento: como consumidor dispones de 14 días naturales para desistir. No obstante, al tratarse de contenido digital de ejecución inmediata, si solicitas el acceso inmediato y aceptas expresamente la pérdida del derecho de desistimiento, este no será aplicable una vez iniciada la prestación, conforme al art. 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

9. Obligaciones del Usuario

El Usuario es el único responsable de custodiar sus credenciales, mantener actualizado su dispositivo, utilizar versiones compatibles de la App, disponer de conexión a Internet cuando sea necesaria y verificar la normativa y las bases oficiales de la convocatoria cuando corresponda.

10. Disponibilidad del Servicio

El Servicio se presta «tal cual» («as is») y «según disponibilidad» («as available»). Procuramos que esté disponible de forma continua, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, fallos de terceros, ataques informáticos, incidencias de proveedores en la nube, actuaciones de Apple, Google u otros distribuidores, o causas de fuerza mayor. Podremos modificar, suspender o discontinuar funciones, avisando cuando el cambio sea relevante. Dichas interrupciones no generarán derecho a indemnización, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.

11. Servicios de terceros

El Servicio puede integrar o enlazar servicios de terceros —plataformas de distribución, proveedores de pagos, de infraestructura en la nube, de autenticación, de correo electrónico, de inteligencia artificial u operadores de telecomunicaciones— sobre los que TestiumLabs no tiene control. Cada tercero responde únicamente de sus propios servicios conforme a sus condiciones, y el acceso a ellos es bajo tu responsabilidad.

12. Exclusión de garantías

Salvo las garantías que resulten imperativas conforme a la legislación aplicable, TestiumLabs excluye toda garantía, expresa o implícita, relativa —entre otras cuestiones— a la idoneidad para un propósito concreto, la precisión absoluta o actualización permanente del contenido, la ausencia de erratas o de interrupciones, la compatibilidad con todos los dispositivos, los resultados académicos, la disponibilidad continua o el funcionamiento sin incidencias técnicas. Esta cláusula no limita los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter imperativo a los usuarios consumidores.

13. Resultados académicos

La contratación del Servicio conlleva una obligación de medios y no de resultado. TestiumLabs no garantiza aprobar oposiciones o exámenes universitarios, obtener una determinada calificación, superar procesos selectivos, conseguir plazas ni mantener posiciones en bolsas de empleo.

14. Asunción de riesgo, exclusión y limitación de responsabilidad

Uso bajo exclusiva responsabilidad del usuario. El Usuario accede y utiliza el Servicio y las Apps por su propia cuenta y riesgo, y asume la plena y exclusiva responsabilidad por el uso que haga de ellos y por las decisiones que adopte a partir de dicho uso.

Exclusión de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, TestiumLabs, así como sus socios, administradores, empleados, licenciantes y colaboradores, quedan exonerados de toda responsabilidad, contractual o extracontractual, por cualesquiera daños o perjuicios —directos o indirectos, incluidos, con carácter enunciativo y no limitativo, el lucro cesante, la pérdida de oportunidad o de beneficios, la pérdida o corrupción de datos imputable a terceros, el daño reputacional, los daños morales indirectos, la interrupción de actividad, las pérdidas derivadas de decisiones adoptadas por el Usuario y los daños consecuenciales o incidentales— que pudieran derivarse de: (i) el uso, mal uso o la imposibilidad de uso del Servicio o de las Apps; (ii) errores, inexactitudes, omisiones o falta de actualización de los contenidos o del banco de preguntas; (iii) interrupciones, fallos técnicos, indisponibilidad, pérdida de información o presencia de código malicioso; (iv) las decisiones o actuaciones que el Usuario adopte sobre la base de la información obtenida; y (v) actuaciones u omisiones de terceros o supuestos de fuerza mayor.

Límite cuantitativo. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total y acumulada de TestiumLabs derivada de cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá del importe efectivamente abonado por el Usuario a TestiumLabs durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación.

Las exclusiones y limitaciones anteriores se aplican sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca con carácter imperativo y no excluyen la responsabilidad por dolo, culpa grave o por daños a la vida o la integridad física de las personas que no pueda limitarse legalmente.

15. Uso indebido e indemnidad

El Usuario responderá íntegramente frente a TestiumLabs y mantendrá indemne a esta, así como a sus administradores, empleados y colaboradores, frente a cualquier daño, coste, sanción, reclamación de terceros o procedimiento (incluidos los honorarios razonables de abogado y procurador) que traigan causa del incumplimiento de estos términos, del uso fraudulento del Servicio, de la utilización automatizada no autorizada, de la vulneración de derechos de propiedad intelectual o de cualquier uso ilícito de la plataforma, en la medida permitida por la legislación aplicable.

16. Fuerza mayor

TestiumLabs no responderá por incumplimientos ocasionados por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, incluidos —entre otros— catástrofes naturales, pandemias, conflictos armados, ciberataques generalizados, apagones eléctricos, caídas masivas de Internet, actuaciones de autoridades públicas, huelgas generales o fallos de infraestructuras críticas.

17. Reserva de derechos

Siempre que exista causa legítima, TestiumLabs podrá, en cualquier momento y sin generar derecho a indemnización, modificar funcionalidades, actualizar o retirar contenidos y preguntas, suspender temporalmente servicios, impedir accesos automatizados, modificar la arquitectura técnica de la plataforma o cesar el desarrollo de determinadas funcionalidades.

18. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos o haces un uso fraudulento o abusivo del Servicio. Tú puedes dejar de usarlo y eliminar tu cuenta en cualquier momento (ver Soporte).

19. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

20. Modificación de los términos

Podemos actualizar estos términos por motivos legales, técnicos o del Servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha; el uso continuado tras la publicación implica su aceptación.

21. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por la legislación española. Para los usuarios consumidores serán competentes los juzgados de su domicilio conforme a la normativa de consumo. Para el resto de usuarios, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona. Como consumidor, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

22. Nulidad parcial e interpretación

Estas cláusulas se interpretarán en el sentido más amplio permitido por la legislación aplicable. Si alguna disposición se declarara nula o inaplicable, dicha nulidad afectará únicamente a esa disposición, que se sustituirá por otra válida que respete su finalidad, permaneciendo vigente el resto de los términos.

23. Contacto

Para cualquier cuestión sobre estos términos: legal@testiumlabs.com · TestiumLabs, S.L., Av. Jordà 29, 2º 8ª, 08035 Barcelona, España.